以前お客様の複合機が突然動かなくなり、画面にプリンターの点検が必要ですという表示と共にE２０２～～という表示が出ていました。
ガラス面の下で動いている絵を読み取る光学モーターが何らかの不具合を起こしています。
画像に書いてある順番にチェックをしていきます。
接触の問題であれば繋がっているケーブルを抜き差しするだけで復旧する場合があります。
今回のお客様の場合は抜き差しだけで復旧し、大事には至りませんでしたが、それでも復旧しない場合はケーブルの交換や光学モーター自体を交換しなければいけない可能性もあるので、担当サービスマンに早急に対応してもらうのが一番だと思います。
