コピー機ADVC2030の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、フィーダーの点検が必要と表示され、エラーE000010-0002が出て使用できないとの事でした。
エラーコードを調べると、転写ベルトの回転速度異常という内容でした。
訪問し、転写ベルトの動きをみると回転にムラがあったのでユニットを取り外し試しに手で回してみると正常に回転したのでユニットに問題は無いと思われます。
次に本体の駆動モーターを準備し交換すると正常に動くようになりました。
対応が迅速だったので、お客様から大変感謝されました。
Fujiichi
