コピー機ADVC3330の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、エラー表示E025-0468が出て使用できないとの事でした。
お話をお聞きしたところ、BKのトナーを交換した後にエラーがでたということでしたエラーコードを調べると、やはりBKのトナー補給エラーという内容でした。
訪問しまず再度トナーを交換しましたが、現象変が変わらなかったのでトナー補給部のホッパーユニットを交換するとエラーも消え正常に動くようになりました。
今回の修理、対応が速かったので、お客様も安心しておられました。
Fujiichi
