お客様よりC5235使用中にエラーが出てプリント出来ないとの ご連絡を頂きました。
エラー番号を調べると エンコーダー読み取り不良となっていました。早速エンコーダー＆センサーを準備して伺いました。 カバーを外してみるとエンコーダー部にトナーが飛散していた為 清掃し改善しました。後日また同エラーとのご連絡を頂きました。
エンコーダー及びセンサー交換し様子を見て頂きました。またまた後日同じエラーとのご連絡を頂きました。
今回は、ドラムモータ交換しました。これで改善されました。どうやらモータ回転ムラの様でした。
お客様よりお手数をかけたねとお声を掛けてくださいました。
by fujishiro
