ADV4025エラーE840-0000

コピー機ADV4025の修理依頼があり内容をお聞きしたところ、

エラー表示E840-0000が出て使用できないとの事でした。

エラーコードを調べると、定着FANシャッター異常という内容でした。訪問し、確認すると定着器が破損してその一部分がシャッターに引っ掛かり動作できない状態になっていました。定着器を交換すると正常に動くようになりました。

対応が迅速だったので、お客様から大変感謝されました。

Fujiichi