ADVC3330　トナーを交換時にトナーボトルが入らない

お客様よりマゼンタとなーを交換しようとしているが新しいトナーがもう少しの所で奥まで入らないとの事です。　　　　　　　　　訪問し確認するとトナーロックする部品のバネを

引っ掛けてある部品が破損していました。　　　　　　　　　　　　弊社に戻りイエローマゼンタホッパーユニット準備し　　　　　　お客様にて交換しました。素早い対応で喜んで頂きました。