コピー機ADVC3520で「回収トナー容器を交換してください」のメッセージが出たので回収トナー容器を交換したが、メッセージが消えず使用できないということで訪問しました。
訪問しメッセージを確認すると「回収トナー容器を交換してください」ではなく「回収トナー容器をセットしてください」の表示でした。容器の有無センサが汚れていたので清掃し正常に動くようになりました。さほど時間もかからなかったのでお客様もほっとしておられました。
PS：似たようなメッセージなので要確認のほどよろしくお願いします。
Fujiichi
